Las ventajas de las ruedas: ¿para qué sirve el proceso de mercadeo?

Hace unos meses en uno de estos textos le conté que el mercadeo se definía como el “proceso para crear y mantener relaciones beneficiosas para clientes y empresas” . Hay una palabra de esa definición que parece sencilla, pero en realidad es un reto enorme: Proceso…

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De incoherentes y trabajadores en mercadeo

Con los años he aprendido que hay dos palabras que son, por mucho, las más importantes en la gestión de mercadeo: Valor y Coherencia. Hay una tercera que ponen todos los libros y es Cliente. Esas tres palabritas resumen todo lo importante del mercadeo. Hoy hablaremos un poco de ellas.

¿Qué tienen en común las Daneidy, las Yuyas, Los Germán y las Kardashian?

Sí, yo sé, el título de estos párrafos parece que fuera una versión de un chiste de esos de “un colombiano, un gringo y un ruso se suben a un avión…” pero es una pregunta bastante útil si usted quiere aprender algo del futuro del marketing o de la ética empresarial. Y no es que todos ellos sean expertos en mercadeo, es que todos ellos están en el mismo negocio. ¿Sabe cuál es?