Workshop: Experiencias de Marca 2

Objetivo: Brindar a los asistentes formación valiosa alrededor de temáticas desarrolladas por expertos con relación al diseño, implementación y evaluación … Más

No hay que cambiar el marketing que divulgan los libros

Por estos días leo a varios que están diciendo lo mismo: “Hay que cambiar la forma en que hacemos marketing…”, “necesitamos un nuevo marketing…”. A todos ellos, debo decirles: ¡Por favor, léete un libro de marketing! Porque no importa cual elijas, todos aquellos libros de mercadeo bien escritos comienzan con una verdad que todos los gerentes de todas las empresas deberían tatuarse…

¿Cómo se maneja una crisis?

Cuando hablamos de crisis ninguna empresa está libre de vivirlos. No importa si es grande o pequeña, las crisis siempre llegan, y a veces son del mismo tamaño de la empresa que las sufre, pero a veces son mucho peores Se lo pongo de otra forma: para una mujer que hace tortas una crisis puede ser que a la hora de entregar un postre resulte que el mismo esté dañado. No suena a una gran crisis, lo sé, pero para ESE negocio ESA es una crisis.

Lealtad y programas de fidelización

Lo primero que debemos saber es que en marketing la lealtad no es concepto tan absolutista como puede entenderse por muchos (no por todos) cuando se habla de relaciones afectivas o de pareja.