Investigación: Banca, tecnología y personas

Alrededor del mundo se han implementado diferentes tecnologías como solución al tema de la inclusión financiera, un caso particular son las aplicaciones móviles. En Colombia, se han surgido  dos: Daviplata, del bando Davivienda y  Ahorro a la mano, de Bancolombia.

Anuncios

El texto que los dueños de Taquino no merecen leer: lecciones de un restaurante en crisis

“Quienes trabajamos en mercadeo tenemos mucho que aprender de este caso:
Hay reflexiones posibles sobre el manejo de crisis. Reflexiones sobre los protocolos de servicio. Reflexiones sobre reputación corporativa. Reflexiones sobre qué significa eso de “las políticas”. Reflexiones sobre el papel de los clientes en un entorno de alta intercomunicación. Pero, sobre todo, debería haber reflexiones sobre la posición moral de los negocios” Daniel Naranjo

Workshop: Experiencias de Marca 2

Objetivo: Brindar a los asistentes formación valiosa alrededor de temáticas desarrolladas por expertos con relación al diseño, implementación y evaluación … Más

No hay que cambiar el marketing que divulgan los libros

Por estos días leo a varios que están diciendo lo mismo: “Hay que cambiar la forma en que hacemos marketing…”, “necesitamos un nuevo marketing…”. A todos ellos, debo decirles: ¡Por favor, léete un libro de marketing! Porque no importa cual elijas, todos aquellos libros de mercadeo bien escritos comienzan con una verdad que todos los gerentes de todas las empresas deberían tatuarse…

¿Cómo se maneja una crisis?

Cuando hablamos de crisis ninguna empresa está libre de vivirlos. No importa si es grande o pequeña, las crisis siempre llegan, y a veces son del mismo tamaño de la empresa que las sufre, pero a veces son mucho peores Se lo pongo de otra forma: para una mujer que hace tortas una crisis puede ser que a la hora de entregar un postre resulte que el mismo esté dañado. No suena a una gran crisis, lo sé, pero para ESE negocio ESA es una crisis.

Lealtad y programas de fidelización

Lo primero que debemos saber es que en marketing la lealtad no es concepto tan absolutista como puede entenderse por muchos (no por todos) cuando se habla de relaciones afectivas o de pareja.

Hora de un plan, un plan de marketing

El plan de marketing más que ser un documento donde se deja registrado los objetivos a alcanzar, cómo y con qué medios lograrlos y cuándo se espera conseguirlos, cobra valor por los resultados que proporciona y las decisiones sobre las que influye.

Co- branding: creando valor para que las empresas crezcan juntas

Cobranding: Es la alianza en la que dos marcas se unen para crear un producto, servicio o estrategia que genere valor tanto a las compañías involucradas como a los consumidores finales, en un juego en el que todos ganan.

Beneficios

Algunos de los principales beneficios que genera la implementación de esta estrategia de marketing son: